Ogni processo di certificazione può essere sintetizzato nei seguenti passaggi:

Analisi dei bisogni

• Raccolta dei dati relativi al cliente
• Analisi di fattibilità
• Emissione dell’offerta

Preparazione della verifica di certificazione

• Verifica documentale in situ (in taluni schemi eseguibile parzialmente anche off site)
• Analisi dei risultati e programmazione della verifica di certificazione

Verifica in situ

• Valutazione della conformità relativa all’applicazione del sistema
• Interviste con i lavoratori sul posto di lavoro
• Identificazione delle disfunzioni, dei punti forti e degli spunti di miglioramento

Decisione sulla certificazione

• Assunzione delle decisioni da parte del Comitato di Certificazione
• Emissione del certificato (durata 3 anni)

Mantenimento e rinnovo

• Verifiche periodiche di sorveglianza
• Verifica di rinnovo alla fine del triennio di certificazione